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阿里飞猪发力境外购物:免税商品实现线上预订购买线下实体店提货

2019-03-21 16:07:07    来源:在中国新闻网

阿里飞猪发力境外购物:免税商品实现线上买门店取

图为“飞猪购”相关页面。 供图 摄

中新网杭州3月20日电(黄慧)为解决中国消费者出境购物“看不懂、买不到、排队长”等痛点,阿里飞猪对境外购物下手了。3月20日,飞猪宣布推出“飞猪购”,出境游客可以提前在线上,即飞猪平台预订、购买境外商品,旅行期间在线下实体店提货。据了解,目前,日本LAOX免税旗舰店已率先入驻“飞猪购”,LAOX首批8家门店都已开通这一服务。

数据显示,2018年中国出境旅游人次近1.5亿,其中境外购物占旅游总预算的32%,2017年出境消费2580亿美元。然而,中国消费者出境购物面临着多个痛点:看不懂,买不到,排队长,拎不动。

在这种情况下,背靠阿里大生态,“飞猪购”集结飞猪、支付宝、天猫三者的优势资源,得以集中地解决消费者在出境购物中的痛点,同时也能为商家提供整体的解决方案。

记者了解到,用户打开飞猪App就可看到“飞猪购”频道。通过“飞猪购”,还未抵达目的地的用户就可以了解自己想要的商品哪里有货,可以提前在线上选定心仪商品,比价后再下单。用户只需选择好提货点与提货时间,输入提货人信息并支付,即可按时到店提货。此外,对于供不应求的爆款,用户还可以支付定金提前锁定,既不用排队抢货,也不用拎着行李买买买。对比出境度假购物的种种不便,“飞猪购”带来的新体验显而易见。

以购买LAOX商品为例,计划访日的中国消费者可在飞猪App上通过“飞猪购”服务预订LAOX门店经营的商品,并通过支付宝完成付款结算。顾客可以选择指定日期和LAOX门店取货,取货时间为预订商品后的三天至三十天内,取货时只需向工作人员出示手机的预约画面和护照即可。

“由于免税店目前是中国出境游用户集中度较高的购物消费场所,所以我们第一阶段聚焦在免税店。”“飞猪购”业务负责人朱昊文表示,下一步,“飞猪购”将扩充更丰富的品类,如高端奢侈品牌、日本家电、药妆店等,从而满足出境用户一站式的购物需求。

据朱昊文介绍,为保障商品质量,“飞猪购”在商家入驻上采取邀约制,针对目前用户信任度高、并且有品质保障的商家做定向邀约。

“我们预期3年到5年将‘飞猪购’打造到千亿的规模,覆盖中国出境游用户主要的国家和地区。”朱昊文如是表示。

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